Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: 20 august 2026

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date colectăm prin intermediul site-ului neopuls.ro, în ce scop le utilizăm, care sunt temeiurile legale ale prelucrării, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, denumit în continuare „GDPR”, cu Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR, precum și cu celelalte dispoziții legale aplicabile în România.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului neopuls.ro este:

ABB NEOPULS S.R.L.
CUI: 45685370
Sediu social: Str. Garofiței nr. 2, Râșnov, jud. Brașov, România
Telefon: +40 727 335 170
E-mail pentru solicitări privind protecția datelor: bogdan.brici@neopuls.ro 

În continuarea acestei politici, ABB NEOPULS S.R.L. poate fi denumită „ABB Neopuls”, „noi”, „societatea” sau „operatorul”.

Pentru orice întrebare privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

2.1. Date furnizate direct de dumneavoastră

Atunci când completați un formular, solicitați informații, solicitați o ofertă, creați un cont sau ne contactați, putem colecta:

  • numele și prenumele;

  • denumirea companiei sau instituției pe care o reprezentați;

  • funcția sau departamentul;

  • adresa de e-mail;

  • numărul de telefon;

  • adresa de facturare și/sau livrare, dacă este necesară;

  • produsele pentru care solicitați informații sau ofertă;

  • conținutul mesajelor și solicitărilor transmise;

  • informațiile necesare pentru întocmirea unei oferte, încheierea sau executarea unui contract;

  • informațiile furnizate în cadrul solicitărilor de service, suport sau garanție;

  • orice alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți.

2.2. Date asociate contului dumneavoastră

Dacă site-ul permite crearea unui cont, putem prelucra:

  • numele;

  • adresa de e-mail;

  • numărul de telefon;

  • datele companiei;

  • adresele salvate;

  • istoricul solicitărilor;

  • informații privind autentificarea și administrarea contului.

Parolele sunt stocate prin mecanisme tehnice de securizare și nu sunt accesibile personalului nostru în format lizibil.

2.3. Date colectate automat prin utilizarea site-ului

Atunci când accesați site-ul, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, precum:

  • adresa IP;

  • tipul și versiunea browserului;

  • tipul dispozitivului;

  • sistemul de operare;

  • data și ora accesării;

  • paginile accesate;

  • sursa din care ați ajuns pe site;

  • identificatori tehnici;

  • informații privind funcționarea și securitatea site-ului;

  • informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Unele dintre aceste informații sunt necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului, iar altele sunt utilizate numai în baza consimțământului dumneavoastră, acolo unde legea impune acest lucru.

3. Date privind sănătatea

Deși activitatea ABB Neopuls este legată de furnizarea de echipamente și soluții pentru domeniul medical, site-ul nu este destinat colectării de date medicale despre pacienți și nu solicităm transmiterea unor asemenea informații prin formularele disponibile pe site.

Vă rugăm să nu includeți în mesajele, solicitările de ofertă sau solicitările de service informații prin care un pacient poate fi identificat și nici date privind starea de sănătate a unei persoane, dacă acestea nu sunt strict necesare și nu există un temei legal corespunzător pentru transmiterea lor.

4. În ce scop folosim datele și care este temeiul legal

Putem utiliza datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

4.1. Răspunsul la solicitări și pregătirea ofertelor

Folosim datele furnizate pentru:

  • a răspunde întrebărilor;

  • a furniza informații despre produse și servicii;

  • a pregăti și transmite oferte comerciale;

  • a analiza solicitările de produse;

  • a comunica în etapa precontractuală.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, efectuarea unor demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract, și, după caz, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, interesul nostru legitim de a gestiona relațiile comerciale.

4.2. Încheierea și executarea contractelor

Putem prelucra datele necesare pentru:

  • procesarea comenzilor și solicitărilor acceptate;

  • livrarea produselor;

  • instalare și punere în funcțiune, acolo unde este cazul;

  • furnizarea serviciilor contractate;

  • comunicarea privind executarea contractului;

  • garanții, service și suport post-vânzare.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri precontractuale.

4.3. Îndeplinirea obligațiilor legale

Putem prelucra și păstra anumite informații pentru:

  • facturare și contabilitate;

  • îndeplinirea obligațiilor fiscale;

  • arhivarea documentelor;

  • îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislația aplicabilă;

  • furnizarea informațiilor solicitate în mod legal de autoritățile competente.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR, îndeplinirea unei obligații legale.

4.4. Administrarea contului

Dacă vă creați un cont pe site, utilizăm datele pentru:

  • crearea și administrarea contului;

  • autentificare;

  • salvarea informațiilor necesare utilizării funcționalităților site-ului;

  • gestionarea solicitărilor și a istoricului asociat contului.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

4.5. Securitatea site-ului și prevenirea utilizării abuzive

Putem prelucra informații tehnice pentru:

  • protejarea site-ului și a infrastructurii IT;

  • prevenirea accesului neautorizat;

  • identificarea tentativelor de fraudă sau atac;

  • diagnosticarea erorilor;

  • păstrarea jurnalelor tehnice de securitate.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR, interesul legitim de a asigura securitatea sistemelor și serviciilor noastre.

4.6. Îmbunătățirea site-ului și analiza modului de utilizare

Dacă utilizăm instrumente de analiză sau cookie-uri care nu sunt strict necesare, acestea pot fi folosite pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul și funcționalitățile acestuia.

Acolo unde este necesar potrivit legislației aplicabile, aceste tehnologii sunt activate numai după exprimarea consimțământului dumneavoastră.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, consimțământul dumneavoastră, sau, pentru anumite operațiuni strict necesare, interesul legitim al operatorului.

4.7. Comunicări comerciale și marketing

Dacă ați solicitat să primiți informații comerciale, noutăți sau alte comunicări de marketing, putem utiliza datele dumneavoastră de contact în acest scop.

Puteți retrage consimțământul oricând, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, consimțământul, precum și legislația aplicabilă comunicațiilor electronice.

5. Solicitările de ofertă transmise prin site

Produsele afișate pe site pot fi adăugate într-o solicitare în vederea obținerii unei oferte comerciale.

Transmiterea unei asemenea solicitări nu presupune efectuarea unei plăți online și nu presupune că ABB Neopuls colectează datele cardului dumneavoastră bancar prin intermediul site-ului.

Pentru procesarea solicitării putem utiliza informațiile de identificare și contact, datele companiei sau instituției reprezentate, produsele selectate și orice informații suplimentare furnizate de dumneavoastră.

Aceste informații sunt utilizate pentru analizarea cererii, contactarea solicitantului și pregătirea unei oferte comerciale.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate și, după caz, pentru analiză sau alte funcționalități.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt indispensabile pentru furnizarea serviciului solicitat de utilizator.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare, de exemplu anumite cookie-uri de analiză, marketing sau ale unor servicii terțe, vor fi utilizate numai după obținerea consimțământului, atunci când legislația impune acest lucru.

Puteți modifica sau retrage opțiunile privind cookie-urile prin intermediul mecanismului de administrare a consimțământului disponibil pe site.

Informații detaliate despre cookie-urile utilizate, scopul și durata acestora sunt prezentate separat în Politica privind cookie-urile.

7. Cu cine putem partaja datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal.

Pentru desfășurarea activității, putem transmite anumite date, strict în măsura necesară, către următoarele categorii de destinatari:

  • furnizori de servicii de găzduire web și infrastructură IT;

  • furnizori de mentenanță și administrare a site-ului;

  • furnizori de servicii de e-mail și comunicații;

  • furnizori de servicii cloud;

  • societăți de curierat și transport, atunci când este necesară livrarea;

  • furnizori de servicii contabile, juridice și de audit;

  • furnizori și producători ai echipamentelor, dacă acest lucru este necesar pentru pregătirea unei oferte, suport tehnic, service sau soluționarea unei solicitări;

  • parteneri contractuali implicați în furnizarea produselor sau serviciilor solicitate;

  • autorități și instituții publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați contractual să protejeze datele și să le utilizeze numai conform instrucțiunilor și scopurilor stabilite.

8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de servicii IT, cloud, comunicații sau analiză pot opera infrastructură situată în afara Spațiului Economic European.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în afara Spațiului Economic European, vom utiliza numai mecanisme de transfer permise de GDPR, cum ar fi:

  • o decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană;

  • clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;

  • alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

La cerere, puteți solicita informații suplimentare privind mecanismele aplicabile unui astfel de transfer.

9. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

În principal:

  • solicitările de informații și de ofertă sunt păstrate pe durata necesară gestionării solicitării și, după caz, pe perioada necesară protejării intereselor noastre legitime în legătură cu relația comercială;

  • datele asociate unui contract, unei comenzi, unei livrări sau unui serviciu sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale sau apărării unor drepturi;

  • documentele financiar-contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația financiar-contabilă;

  • datele contului de utilizator sunt păstrate atât timp cât contul este activ și ulterior pentru perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale sau soluționării eventualelor solicitări;

  • datele utilizate pentru comunicări de marketing sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau până când scopul pentru care au fost colectate încetează;

  • jurnalele tehnice și datele de securitate sunt păstrate pentru perioada necesară asigurării securității sistemelor și investigării eventualelor incidente;

  • cookie-urile sunt păstrate conform duratelor indicate în Politica privind cookie-urile și în instrumentul de administrare a consimțământului.

La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în conformitate cu obligațiile legale.

10. Cum protejăm datele

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile și adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva:

  • accesului neautorizat;

  • divulgării neautorizate;

  • modificării;

  • pierderii;

  • distrugerii;

  • utilizării ilegale sau accidentale.

Aceste măsuri pot include, după caz, controlul accesului la sisteme, autentificare, actualizarea și securizarea aplicațiilor, copii de siguranță, protecția comunicațiilor și limitarea accesului personalului la informațiile necesare îndeplinirii atribuțiilor.

11. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră și puteți solicita acces la acestea și la informațiile privind modul în care sunt utilizate.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea sau completarea datelor inexacte ori incomplete.

Dreptul la ștergere

În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Acest drept nu se aplică atunci când păstrarea datelor este necesară, de exemplu, pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În situațiile prevăzute de GDPR, puteți solicita limitarea temporară a modului în care utilizăm datele dumneavoastră.

Dreptul la portabilitatea datelor

Pentru prelucrările realizate prin mijloace automate și întemeiate pe consimțământ sau contract, puteți solicita, în condițiile legii, furnizarea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, anumitor prelucrări bazate pe interesul legitim.

În cazul marketingului direct, vă puteți opune în orice moment utilizării datelor în acest scop.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

12. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea unui drept sau pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți transmite o solicitare la:

E-mail: bogdan.brici@neopuls.ro 

Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității persoanei care formulează cererea.

Vom răspunde solicitărilor în termenele și condițiile prevăzute de GDPR.

Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. În situațiile prevăzute expres de GDPR, pentru cererile vădit nefondate sau excesive pot fi aplicate măsurile permise de lege.

13. Decizii automatizate și profilare

În mod obișnuit, nu utilizăm datele colectate prin intermediul site-ului pentru luarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

Dacă această situație se va modifica, vom furniza informațiile suplimentare impuse de GDPR.

14. Site-uri și servicii ale terților

Site-ul poate conține linkuri sau conținut provenit de la alte site-uri, platforme ori furnizori.

Aceste servicii pot avea propriile politici de confidențialitate și propriile reguli privind utilizarea cookie-urilor. ABB Neopuls nu controlează modul în care operatorii independenți ai acestor servicii prelucrează datele utilizatorilor.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale serviciilor respective înainte de a le furniza date cu caracter personal.

15. Datele minorilor

Site-ul și serviciile ABB Neopuls sunt destinate în principal profesioniștilor, companiilor și instituțiilor și nu sunt concepute pentru utilizarea de către copii.

Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori prin intermediul site-ului.

16. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau ale serviciilor oferite.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va include data ultimei actualizări.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la modul în care protejăm datele cu caracter personal.

17. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal:

ABB NEOPULS S.R.L.
CUI: 45685370
Str. Garofiței nr. 2, Râșnov, jud. Brașov, România
Telefon: +40 727 335 170
E-mail: bogdan.brici@neopuls.ro